Как Рассчитать Прогноз Продаж с Учетом Роста и Сезонности в Excel • Казуальные методы

Прогнозирование в Еxcel

Исследование возможностей анализа исходных данных временных рядов и прогнозирования изменений переменных величин в Excel. Характеристика методов, предлагаемых электронными таблицами и их практическое применение. Расчет возможных ошибок прогноза.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1. Прогнозы с применением метода скользящего среднего

3. Прогноз с помощью функции экспоненциального сглаживания

Введение

Цель работы: исследовать возможности анализа временных рядов и прогнозирования в Excel и приобрести практические навыки применения данных возможностей.

Ременной ряд — это последовательность измерений в последовательные моменты времени. Анализ временных рядов включает широкий спектр разведочных процедур и исследовательских методов, которые ставят две основные цели:

(a) определение природы временного ряда;

(b) прогнозирование (предсказание будущих значений временного ряда по настоящим и прошлым значениям). Обе эти цели требуют, чтобы модель ряда была идентифицирована и, более или менее, формально описана. Как только модель определена, вы можете с ее помощью интерпретировать рассматриваемые данные (например, использовать в вашей теории для понимания сезонного изменения цен на товары, если занимаетесь экономикой). Не обращая внимания на глубину понимания и справедливость теории, вы можете экстраполировать затем ряд на основе найденной модели, т.е. предсказать его будущие значения.

Вне зависимости от природы каждого временного ряда, можно выделить следующие основные типы задач, которые обычно решают при проведении анализа исходных данных.

На первом этапе пытаются построить простую математическую систему или модель, которая описывает поведение временного ряда в сжатой форме.

Затем делается попытка объяснить его поведение с помощью других переменных и выяснить степень связи как между наблюдениями одного ряда, так и между разными рядами.

Полученные выше в пунктах a и b результаты используют для прогнозирования временного ряда, причем более эффективны результаты пункта b, так как здесь более полно выясняются причинно-следственные связи.

Часто возникает необходимость контроля и управления за динамикой развития одного или нескольких временных рядов. Выработки определенных сигналов, предупреждающих о нежелательных последствиях.

С помощью Excel можно прогнозировать изменения многих переменных величин, если есть приемлемая базовая линия (временной ряд) для составления прогноза. Кроме того, из всех методов, предлагаемых электронными таблицами, необходимо выбрать наиболее приемлемые.

Необходимые требования к временному ряду:

— все временные периоды базовой линии должны иметь одинаковую продолжительность. Иначе говоря, нельзя смешивать, например, наблюдения за неделю с наблюдениями за 3 дня. На практике незначительные отклонения обычно игнорируются;

— наблюдения должны фиксироваться в одно и то же время (в одинаковый момент каждого периода);

— если при наблюдении за незначительный промежуток времени отсутствуют данные, лучше всего восполнить их хотя бы приблизительными значениями (например, рассчитав их как среднее арифметическое предшествующего и последующего значения).

1. Прогнозы с применением метода скользящего среднего

Для выполнения данного задания используем метод построения прогноза с помощью скользящего среднего, при котором прогноз любого периода получается как среднее по некоторому фиксированному числу значений временного ряда. Одним из способов создания скользящего среднего в Excel является прямое введение формулы СРЗНАЧ и автоматическое заполнение на нужное количество периодов.

Другим способом является использование надстройки «Пакет анализа».

В меню «Данные» необходимо выбрать «Анализ данных», затем выбираем «Скользящее среднее».

Рисунок 1. — Прогноз потребности в работниках с помощью скользящего среднего:

Результат представлен в таблице 1.

Таблица 1. — Прогноз с использованием метода скользящего среднего:

По результатам расчетов стандартных погрешностей и по результатам графического анализа, представленного на рисунке 1, можно сделать вывод о том, что прогноз, сделанный с помощью скользящего среднего с интервалом 3, является более достоверным по сравнению с прогнозом, сделанным с помощью скользящего среднего с интервалом 6, поскольку в первом случае средняя величина погрешности меньше, чем во втором (244,37< 475,13).

График в первом случае более сглажен. Таким образом, с относительно большей степенью вероятности можно говорить о том, что в первые два месяца 2011 года стоит ждать понижение потребности в работниках.

2. Прогнозы с применением функций регрессии

Спрогнозируйте развитие исследуемого Вами процесса (потребность в работниках, заявленная в службы занятости за месяц) на два месяца следующего за отчетным года с помощью линейной и нелинейной регрессии и оцените результаты графически и аналитически.

Для выполнения данного задания используем метод построения прогноза с применением функций регрессии, которые позволяют оценивать взаимосвязь между фактическими данными наблюдений и другими данными (чаще всего временной компонентой). Самым простым способом вычисления прогноза с помощью регрессии является функция ТЕНДЕНЦИЯ.

Функция ТЕНДЕНЦИЯ вычисляет прогнозы, основанные на линейной связи между результатом наблюдений и временем, в которое это наблюдение было зафиксировано.

Однако взаимосвязь показателей не обязательно носит линейный характер, например, объем продаж новой продукции и прирост населения. В этом случае можно использовать функцию РОСТ с теми же аргументами. Воспользуемся этими способами при выполнении данного анализа. Результаты отразим в таблице 2.

Таблица 2. — Прогноз с применением функций регрессии: ТЕНДЕНЦИЯ и РОСТ:

Потребность в работниках, заявленная в службы занятости за месяц

Прогноз потребность в работниках, заявленная в службы занятости за месяц с помощью функции ТЕНДЕНЦИЯ

Прогноз потребность в работниках, заявленная в службы занятости за месяц с помощью функции РОСТ

Результаты прогноза представлены графически на рисунке 2.

Рисунок 2. — Прогноз потребности в работниках с использованием функций ТЕНДЕНЦИЯ и РОСТ:

3. Прогноз с помощью функции экспоненциального сглаживания

Оцените возможность использования метода экспоненциального сглаживания для прогнозирования по выбранному Вами ряду (потребность в работниках) на основе значения автокорреляции. Спрогнозируйте развитие исследуемого процесса на два месяца следующего за отчетным года с помощью экспоненциального сглаживания и оцените результаты графически и аналитически.

При выполнении данного задания для построения прогноза воспользуемся функцией экспоненциального сглаживания. Сглаживание — это способ, обеспечивающий быстрое реагирование прогноза на все события, происходящие в течении периода протяженности базовой линии.

Метод экспоненциального сглаживания может давать более удачные результаты при наличии высокого уровня автокорреляции во временном ряду. Значение корреляции более 0,5 означает достаточно высокий уровень автокорреляции во временном ряду.

В результате расчета автокорреляции было получено значение 0,978, которое является больше 0,5, что означает достаточно высокий уровень автокорреляции.

Это означает, что дальше можно проводить экспоненциальное сглаживание для данного временного ряда.

При использовании методов регрессии ко всем точкам прогноза применяется одна и та же формула и тем самым ослабляется реакция на изменение базовой линии. Сглаживание представляет собой простой способ обойти данную проблему.

Таблица 3. — Прогноз потребности в работниках с помощью экспоненциального сглаживания:

Знайка, самый умный эксперт в Цветочном городе
Мнение эксперта
Знайка, самый умный эксперт в Цветочном городе
Если у вас есть вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
К внутренним относятся силы и слабости, к внешним возможности и угрозы, которые преподносит бизнесу окружающая среда , в которой он действует. Если же вы хотите что-то уточнить, я с радостью помогу!
1. Запускаем MS Excel и заполняем ячейки B4. F16 таблицы Excel исходными статистическими данными. В столбцы пишем значения переменных xi и фактические значения функции y , располагая данные, относящиеся к одному заказу в одной строке.

Прогноз продаж 2024 (формула, инструкция, иснтрументы)

1) Если мы планируем построить прогноз на 5 лет, то соответственно, нужно продлить столбец с цифрами 1, 2, 3, 4, 5 и т.д. на 5 ячеек. Помните, что они у нас заменят года? Я их для вас выделила желтым цветом. Получаем продленную таблицу следующего вида:

Как Рассчитать Прогноз Продаж с Учетом Роста и Сезонности в Excel

Прогнозирование продаж— актуальная проблема для большинства компаний. Не смотря на то, что условия ведения бизнеса меняются быстро и непредсказуемо, компании стараются предугадать наиболее вероятный сценарий развития событий в будущем периоде. При этом прогноз служит основой для разработки плана.

Для чего планировать продажи? Грамотно составленный план продаж позволяет:

  • Предотвратить потери прибыли, связанные с отсутствием на складе товаров;
  • Минимизировать убытки от «замораживания» средств компании в неликвидных и избыточных запасах товаров и сырья;
  • Планировать производство продукции, потребность в сырье и материалах;
  • Планировать финансовые потоки, повысить эффективность использования финансовых ресурсов;
  • Повысить рентабельность бизнеса.

Наиболее распространенной моделью прогнозирования продаж считается тренд-сезонная модель. Как видно из названия, она включает два основных элемента: тренд (тенденция) и сезон (сезонность). Давайте рассмотрим эту модель на примере.

Пример составления прогноза продаж

Для анализа мы взяли данные продаж за период 2011-2014 гг. в разрезе месяцев (таблица 1.). Все расчеты проводятся с изпользованием MS Excel.

prodagi

На первом этапе прогнозирования необходимо определить тренд – тенденцию роста или спада продаж. Для начала рассчитаем темпы роста продаж компании в рассматриваемом периоде.

Рисунок 1. Тенденция роста продаж компании в 2011-2015гг.

Как видно на рисунке 1., темп роста можно спрогнозировать по линии тренда. Мы видим, что в 2015 году темп роста продаж составит около 147%. Чтобы определить продажи 2015 года, умножим оборот 2014 года на прогнозируемый темп роста в 2015 году:

При анализе 239 у.е. можно пренебречь. Таким образом, в 2015 году оборот компании составит около 83 468 000 у.е.

После определения объема продаж в прогнозируемом периоде необходимо распределить эту сумму по месяцам. Из года в год на работу компании влияют одни и те же факторы, которые определяют сезонные колебания продаж. Чтобы выявить эти закономерности, необходимо рассчитать коэффициенты сезонности.

season

Коэффициент сезонности в данном примере — это соотношение фактических продаж в конкретном месяце и среднемесячного оборота. Если посмотреть в таблице 3. коэффициенты для одного месяца в разрезе годов, то видно, что они не являются постоянными. Факторами, которые влияют на эти колебания, могут быть:

  • Отсутствие на складе товаров, сырья, материалов;
  • Простои на производстве;
  • Транспортная и складская логистика;
  • Проведение маркетинговых акций;
  • Изменения в ценовой политике;
  • Изменения в ассортименте продукции;
  • Конкуренция и т.д.

Для того, чтобы сгладить эти отклонения, рассчитываются средние коэффициенты сезонности. Именно усредненные коэффициенты сезонности, которые приведены в таблице 3., мы будем использовать для распределения прогнозируемой суммы продаж.

Распределение прогнозируемого оборота

Определив сезонность, мы можем распределить по месяцам прогнозируемый оборот компании. Прогноз продаж 2015 года по месяцам приведен в таблице 4.

Как Рассчитать Прогноз Продаж с Учетом Роста и Сезонности в Excel • Казуальные методы

Таким образом, оборот компании в 2015 году составит около 83 468 000 у.е. При этом пики продаж прогнозируются в 5-м и 7-м месяцах – 9 276 629 у.е. и 9 798 156 у.е. соответственно.

Точность — самая важная характеристика прогноза. Прогноз является точным, если отклонение фактического показателя от прогнозируемого составляет не больше 5%. Допустимым считается отклонение в пределах 10%.

  • Период времени, на который разрабатывается прогноз. Например, среднесрочный прогноз (на 1 год) будет более точным, чем краткосрочный (месяц, квартал).
  • Детализация прогноза — прогноз по компании в целом будет точнее, чем по отдельным областям, филиалам, отделам. Продажи по направлениям прогнозировать легче, чем по отдельным категориям и товарным позициям.
  • Данные, которые используются при составлении прогноза. На работу компании влияют факторы, которые могут искажать статистику продаж. Это так называемые «шумы». Чтобы сгладить влияние шумов на точность прогноза, при анализе используют данные минимум за три года.

В нашем примере мы выявили отклонения коэффициентов сезонности, которые понижают точность прогноза. О возможных причинах этих отклонений и способе их сглаживания мы упоминали выше. Такие колебания можно спрогнозировать. Для этого рассчитаем коэффициенты вариации.

Как Рассчитать Прогноз Продаж с Учетом Роста и Сезонности в Excel • Казуальные методы

Из таблицы 5. видно, что наибольшее отклонение фактического коэффициента сезонности от среднего будет в 12-м месяце – 20,58%. Давайте рассчитаем погрешность прогноза.

Для начала умножим коэффициент вариации на средний коэффициент сезонности для 12-го месяца:

Итак, отклонение коэффициента сезонности будет в пределах 0,164 пункта. Для определения погрешности в денежных единицах умножим отклонение коэффициента сезонности на прогнозируемый среднемесячный оборот (прогноз продаж на год, разделенный на 12).

Относительно прогноза продаж на 12-й месяц это составит:

Таким образом, наибольшая погрешность прогноза будет в 12-м месяце. Она будет находиться в пределах 1 140 729 у.е. или 20,4%.

Знайка, самый умный эксперт в Цветочном городе
Мнение эксперта
Знайка, самый умный эксперт в Цветочном городе
Если у вас есть вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Один из них обязательная для исполнения дорожная карта , второй взгляд в будущее на основании имеющихся объективных данных и динамических тенденций. Если же вы хотите что-то уточнить, я с радостью помогу!
Многие подумают: «Зачем заниматься гаданием и предсказаниями, которые могут и не сбыться? Ведь бизнес любит точность. Я просто сделаю план, назначу ответственных исполнителей, дам им инструкции и пусть достигают поставленных целей».
Структура метода экспертных оценок

Прогнозирование в Excel | Блог Александра Воробьева

  • Отсутствие на складе товаров, сырья, материалов;
  • Простои на производстве;
  • Транспортная и складская логистика;
  • Проведение маркетинговых акций;
  • Изменения в ценовой политике;
  • Изменения в ассортименте продукции;
  • Конкуренция и т.д.

При использовании методов регрессии ко всем точкам прогноза применяется одна и та же формула и тем самым ослабляется реакция на изменение базовой линии. Сглаживание представляет собой простой способ обойти данную проблему.

Прогноз продаж | 5 способов составить его правильно

Как Рассчитать Прогноз Продаж с Учетом Роста и Сезонности в Excel • Казуальные методы

Если вы еще не составляете прогноз продаж и не ставите цели по его выполнению, значит, вы точно теряете значительную часть выручки. Читайте, почему планирование — это один из самых важных элементов работы эффективного отдела продаж, и где взять цифры, на которые надо ориентироваться.

Еще больше идей для роста выручки можно получить на наших авторских бесплатных вебинарах от компании Ой-Ли. Регистрируйтесь прямо сейчас.

Узнай, как получить 70 шаблонов для настройки отдела продаж ценность 1 500 000 руб.

Прогноз продаж

  • Прогноз продаж: 5 способов его составить
  • Прогноз продаж: декомпозируем цели на составляющие
  • Прогноз продаж: пример декомпозиции
  • Прогноз продаж: назначаем ответственных за выполнение
  • Прогноз продаж: Swot анализ

5 способов составить прогноз продаж

Ошибка многих бизнесменов — ведение продаж вслепую. Они не делают никаких прогнозов продаж, оценивая лишь итоги отчетного периода. Такая схема напоминает американские горки: то пик, то длительное затишье.

  • Если не составлять прогноз продаж, мотивация персонала падает. Нет ориентира к чему стремиться.
  • Любая цифра оценивается по принципу «хоть что-то».
  • Нет духа конкуренции, нет лидеров, на которых необходимо равняться.

Чтобы достигать целей, их, прежде всего, надо ставить. Чтобы увеличить выручку, нужно составить прогноз. Главное, чтобы желаемый рост был реалистичен. Практика показывает, что цифры прогноза достигаются тогда, когда запланированные показатели отличаются от реальных возможностей ваших продавцов не более чем на 30-35%.

Обратите внимание на следующие способы составления прогноза:

1. Плюс 10% от достигнутого

Этот способ знаком тем, кто изучал советскую экономику и ее методику прогнозов. Основной смысл этого метода — в прогнозировании показателей на 10-15% выше, чем было достигнуто за предыдущий отчетный период.

Этот метод хорошо работает, когда в вашей компании уже выстроена система продаж, и у каждого менеджера установлены минимально допустимые показатели эффективности.

Однако при этом методе важно установить реальные возможности ваших продавцов. Чтобы прогноз имел вызов, а не содержал показатели нижней планки допустимого.

2. Равнение на лучших

Это популярный мотиватор достижения поставленных целей. Основная суть метода заключается в том, чтобы показать, что если кто-то смог оправдать ожидания прогноза продаж, то смогут и другие.

Однако в качестве ориентира на цифры в прогнозе этот метод не всегда бывает эффективным. Как минимум, потому что в любом отделе продаж есть «локомотивы» и «кандидаты на увольнение». Поэтому, чтобы прогноз был более реальным и оправданным, нужно ориентироваться на нечто среднее между результатами этих двух категорий.

3. Смотрим на конкурентов

Делать прогноз, исходя из собственных достижений, логично, но периодически необходимо сравнивать себя с конкурентами, чтобы выйти на лидирующие позиции.

Это отличный способ делать прогноз продаж, если у вас есть доступ к информации о конкурентах. К их стратегии, бизнес-процессах, закупочных ценах, скидках, и о многом таком, о чем не пишется в коммерческих предложениях и не рассказывается на сайте.

Достать эту информацию можно разными способами. В том числе, проводя партизанские методы работы. Например, позвонить конкуренту под видом покупателя и посмотреть, как выстроена у него цепочка работы с клиентом.

4. Поощряем свои желания

Один из методов составления прогноза продаж заключается в том, что вы отталкиваетесь от ваших реальных желаний. Пусть даже это не соответствует здравому смыслу. Но вы ставите себе за цель определенные цифры и подбираете методы его реализации.

5. Ориентируемся на свою воронку продаж

Этот метод можно применять при прогнозе, если у вас есть замеры результатов всех этапов продаж. Т.е. вы знаете все цифры, которые влияют на продажи в вашем бизнесе.

Чтобы получить все необходимые показатели — проанализируйте работу своего отдел. Для составления прогноза необходимы цифры за период 2-3 месяца.

  • сколько времени в среднем тратится на один холодный звонок,
  • сколько времени в среднем тратится на сбор информации о потенциальном клиенте,
  • сколько надо сделать звонков, чтобы по цепочке добраться до лица, решения,
  • сколько встреч реально может провести в день один менеджер,
  • какой процент встреч заканчивается заказом,
  • количество повторных продаж,
  • средний чек.

Имея на руках эти цифры, вы можете составить реалистичный прогноз.

Как декомпозировать план

Необходимо определиться с целями, которые вы ставите в прогнозах. Дальше важно декомпозировать их на задачи для каждого сотрудника.

Поэтому, составляя прогноз продаж, разбейте общее видение на конкретные направления, с которыми нужно работать для достижения результата.

  • По новым клиентам;
  • По новым продуктам;
  • По увеличению доли в текущих клиентах;
  • По лидогенерации из различных каналов;
  • По оттоку клиентов;
  • По невозврату дебиторской задолженности (если есть такая проблема).

Каждую цифру в плане разбейте еще по следующим направлениям:

  • По регионам;
  • По отделам;
  • По сотрудникам;
  • По месяцам/дням;
  • По промежуточным показателям эффективности с учетом показателей по конверсии в воронке (текущая и новая клиентская база).

Чем точнее и детальней вы раздробите цифры в каждом плане, тем вероятней осуществление прогноза.

Пример декомпозиции

Приведем пример декомпозиции прогноза продаж до уровня ежедневных показателей для каждого сотрудника. Но прежде, чем сделать это, убедитесь, что коммерческая структура работает оптимально. Необходимо провести небольшой аудит по 4 направлениям.

► Клиенты. Нужно провести сегментацию текущей базы покупателей, чтобы выявить основные целевые группы и сосредоточиться на работе с наиболее рентабельными.

► Каналы. Проанализируйте конверсию каждого из них с учетом средней стоимости лида и прекратите вкладывать в то, что не приносит результата.

► Сотрудники. В отделе должны остаться работать только самые лучшие кадры. Отсев произойдет автоматически, если вы внедрите 2 принципа:

  • принцип «сложного оклада», в котором бонусная часть за выполнение прогноза продаж составляет не менее 50%;
  • принцип «больших порогов», который регулирует выплату бонусов: не выполнил до 80% плана – не получил бонус, 80-100% — плюс 1 оклад, перевыполнил план – плюс 2 оклада.

► Продукты. Избавьтесь от неликвидных и низкомаржинальных продуктов. Это предотвратит расход ресурсов.

Опираясь на оптимально настроенную систему приступайте к декомпозиции, следуя плану ниже.

byudzhet-prodazh

1. Определите прогнозную цифру прибыли. Посмотрите на прибыль предыдущих периодов. Исключите разовые сделки. Учтите влияние маркетинга и сезонность.

2. Зная свою маржинальность, по доле прибыли вычислите выручку.

3. Разделите выручку на средний чек и получите примерное количество сделок, которые нужно заключить, чтобы достичь поставленной прибыли.

4. Используя показатель конверсии из заявки в покупателя, просчитайте количество лидов.

5. По промежуточной конверсии в воронке рассчитайте общее количество действий, которые необходимо совершить в рамках бизнес процесса. Речь идет о звонках, встречах, презентациях, повторных звонках, высланных коммерческих предложениях, выставленных счетах.

навыки менеджеров

6. Как только у вас будут количественные показатели каждого этапа, разделите их на количество рабочих дней прогнозного периода (чаще всего принято говорить о месяце).

7. Дальше распределите ежедневную нагрузку между менеджерами. Можно в равных долях. Лучше в соответствие с уровнем конкретного менеджера, сообразуясь с его личной конверсией.

Таким образом, вы выясните что и сколько должен делать каждый продавец, чтобы в итоге весь отдел закрыл план к концу месяца. Контролируйте выполнение этих показателей на ежедневной основе.

Назначаем ответственных

В зависимости от сферы бизнеса можно анализировать и улучшать более 350 показателей. У каждого сотрудника должен быть свой уровень ответственности за эффективность каждого показателя.

Цифры, за которые никто не несет ответственности, как правило, не достигаются, и прогноз продаж не оправдывается.

Swot анализ

Прогноз продаж также строится на базе Swot анализа компании. Это предполагает, что надо собрать данные, а затем проанализировать их с учетом 4 моментов.

S — силы (Strengths)
W — слабости (Weaknesses)
O — возможности (Opportunities)
T — угрозы (Threats)

Эти категории показывают внутренние и внешние факторы влияния. К внутренним относятся силы и слабости, к внешним – возможности и угрозы, которые преподносит бизнесу «окружающая среда», в которой он действует.

Можно провести разные виды анализа по глубине проводимого исследования.

► Быстрый swot анализ на основе качественных характеристик. Здесь основное внимание уделяется пробработке сильных и слабых сторон деятельности. Хоть в этом есть неточности, но все равно это пища для идей, которые приведут к росту.

► Глубокий анализ изучает 4 параметра, участвуют как качественные характеристики, так и количественные показатели, взятые из финансовых отчетов.

Ещё больше идей и примеров по этой теме вы получите на наших авторских бесплатных вебинарах. Регистрируйтесь!

Мы рассмотрели методы создания прогноза продаж, а также способы его реализации. Проверьте, насколько реалистичны ваши прогнозы, и кто влияет на достижение желаемых показателей в продажах.

Знайка, самый умный эксперт в Цветочном городе
Мнение эксперта
Знайка, самый умный эксперт в Цветочном городе
Если у вас есть вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Для этого необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши по знакомому нам крестику в правом верхнем углу таблицы выбрать Линия тренда. Если же вы хотите что-то уточнить, я с радостью помогу!
4) Добавим легенду. Для этого нужно щелкнуть по таблице, в правом верхнем углу появится крестик. Щелкнув по нему, выбираем — легенда. В результате появится надпись:

Прогнозирование в один клик в Excel 2016 — Статьи.

  • По регионам;
  • По отделам;
  • По сотрудникам;
  • По месяцам/дням;
  • По промежуточным показателям эффективности с учетом показателей по конверсии в воронке (текущая и новая клиентская база).

5. По промежуточной конверсии в воронке рассчитайте общее количество действий, которые необходимо совершить в рамках бизнес процесса. Речь идет о звонках, встречах, презентациях, повторных звонках, высланных коммерческих предложениях, выставленных счетах.

Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.